Panduan Lengkap AI Agent

Buku Pegangan Karyawan — Nature d'Radiance
Versi 1.1 — April 2026
Internal & Confidential — Hanya untuk Karyawan NDR

Daftar Isi

1 Pengantar — Apa Itu AI Agent?

Nature d'Radiance menggunakan 9 AI Agent yang bekerja 24/7 di dalam Slack workspace perusahaan. Setiap AI Agent memiliki peran dan keahlian spesifik — seperti tim virtual yang selalu siap membantu.

Apa yang Bisa Dilakukan AI Agent?

Bagaimana Cara Kerjanya?

Setiap AI Agent memiliki akun Slack sendiri (seperti rekan kerja biasa). Kamu bisa:

  1. DM (Direct Message) — chat langsung ke AI Agent secara privat
  2. Cek Report Channels — baca laporan otomatis yang diposting agent di channel seperti #sales-report, #announcement, dll.
Penting! AI Agent merespons dalam Bahasa Indonesia. Kamu bisa menulis dalam Bahasa Indonesia atau English — keduanya dipahami.

2 Daftar Lengkap AI Agent NDR

Berikut adalah 9 AI Agent yang aktif di Slack workspace NDR:

M
Radian - Main Brain
Orchestrator, Business Intelligence & Compliance

Radian adalah "otak" dari seluruh sistem AI NDR. Dia menerima permintaan kompleks, memecahnya menjadi tugas-tugas kecil, dan mendelegasikan ke agent yang tepat.

Cara akses: DM langsung di Slack

A
Aimee
HRD & Operations Manager

Aimee menangani seluruh urusan SDM — dari absensi hingga cuti dan onboarding. Aimee selalu merespons dalam Bahasa Indonesia.

Cara akses: DM "Aimee" di Slack

Ax
Alexis
Sales Manager

Alexis mengelola dan menganalisis seluruh data penjualan NDR — online (TikTok Shop, Shopee) dan offline (distributor SI/SO).

Cara akses: DM "Alexis" di Slack  |  Report: #sales-report

B
Bow
Product & Brand Strategy Manager

Bow menjaga brand guidelines NDR dan memantau kompetitor di pasar skincare Indonesia.

Cara akses: DM "Bow" di Slack  |  Report: #management

D
Dara
Content Writer & Research Analyst

Dara menulis konten berkualitas tinggi — dari artikel blog SEO hingga newsletter. Dara juga melakukan riset topik trending.

Cara akses: DM "Dara" di Slack  |  Report: #general-report

Mk
Mike
Marketing Manager

Mike merencanakan dan melacak kampanye marketing di TikTok, Shopee, dan Instagram. Mike juga mengelola KOL/affiliate partnerships.

Cara akses: DM "Mike" di Slack  |  Report: #marketing-report

MD
MinD
Social Media Manager & Customer Relations

MinD membuat konten sosial media dan mengelola interaksi customer melalui WhatsApp dan Instagram.

Cara akses: DM "MinD" di Slack  |  WhatsApp: via Kapso integration

R
Richie
Chief Financial Strategist

Richie mengelola seluruh aspek keuangan — dari budget approval hingga ROI analysis. Richie juga memproses finance request dan payroll.

Cara akses: DM "Richie" di Slack  |  Report: #management

J
Jarvis
Operations & Automation Manager

Jarvis memantau kesehatan seluruh sistem NDR — dari server, database, hingga layanan. Jarvis bersifat "silent" — hanya bicara jika ada masalah.

Cara akses: DM "Jarvis" di Slack  |  Alert: DM ke Management jika ada masalah

3 Apa yang Bisa Kamu Tanyakan ke Setiap Agent?

Berikut daftar lengkap hal-hal yang bisa kamu tanyakan atau minta ke setiap AI Agent melalui DM di Slack. Cukup kirim pesan seperti biasa — tidak perlu format khusus.

Tips: Kamu bisa bertanya dalam Bahasa Indonesia dengan gaya bebas. Contoh di bawah hanya panduan — agent akan memahami variasi kalimat yang berbeda.
M
Radian (Main Brain)
Orchestrator, Business Intelligence & Compliance
A
Aimee
HRD & Operations Manager
Ax
Alexis
Sales Manager
B
Bow
Product & Brand Strategy Manager
D
Dara
Content Writer & Research Analyst
Mk
Mike
Marketing Manager
MD
MinD
Social Media Manager & Customer Relations
R
Richie
Chief Financial Strategist
J
Jarvis
Operations & Automation Manager
Penting: Tanyakan ke agent yang tepat! Jika kamu salah agent, mereka akan mengarahkan ke agent yang benar. Contoh: tanya soal cuti ke Richie, Richie akan redirect ke Aimee.

4 Cara Berkomunikasi dengan AI Agent di Slack

4.1 Cara DM (Direct Message) AI Agent

DM adalah cara paling umum dan pribadi untuk berkomunikasi dengan agent. Berikut langkah-langkahnya:

1
Buka Slack di HP atau laptop, lalu lihat sidebar kiri.
2
Klik "Direct Messages" di sidebar kiri. Jika agent belum ada di daftar DM, klik tombol "+" (New Message) di bagian atas.
3
Ketik nama agent di kolom pencarian "To:". Contoh: ketik "Aimee" lalu pilih dari daftar yang muncul. Nama agent akan terlihat seperti nama orang biasa di Slack.
4
Ketik pesan kamu di kolom chat, lalu tekan Enter. Agent akan merespons dalam 5-15 detik.
5
Lanjutkan percakapan seperti chat biasa. Agent mengingat konteks percakapan dan bisa menjawab pertanyaan lanjutan.
Kapan pakai DM? Untuk hal-hal pribadi: pengajuan cuti, cek sisa cuti, finance request, pertanyaan personal tentang gaji. Percakapan DM bersifat privat -- hanya kamu dan agent yang bisa melihat.

4.2 Report Channels

Channel tempat AI Agent memposting laporan otomatis:

ChannelIsiJadwal
#general-reportWeekly BI Report, trending topicsMinggu malam + harian
#sales-reportSales digest, distributor scorecard, slow moverSenin pagi
#marketing-reportPromo calendar, KOL performanceSenin pagi
#managementP&L summary, cash flow alertsBulanan + harian jika ada alert
#finance_channelFinance updatesSaat ada transaksi
#announcementLaporan keterlambatan, payroll broadcastHarian + saat gajian
#hr-requestsPengajuan cuti (approval oleh manager)Setiap ada request

4.3 Dashboard

Akses Dashboard Beberapa dashboard NDR (HRD, Finance, Sales, Marketing) memerlukan username dan password untuk login. Management akan menentukan penanggung jawab (PIC) per dashboard dan memberikan kredensial akses yang sesuai. Jika kamu memerlukan akses ke dashboard tertentu, hubungi manager kamu.

4.4 Tips Komunikasi Efektif

5 Sistem Absensi, Cuti & Laporan Bulanan

NDR menggunakan sistem absensi digital terpusat di absensi.naturedradiance.com. Semua proses — check-in di kantor, kerja remote, sakit, dan izin — tercatat otomatis dan disinkronkan dengan KPI bulanan kamu.

5.1 Cara Kerja Sistem Absensi (Overview)

Setiap pagi hari kerja (Senin-Jumat) jam 07:00 WIB, Aimee mengirim PIN absensi 6 digit ke DM Slack kamu. Kamu cukup buka absensi.naturedradiance.com dari HP atau laptop, izinkan GPS, lalu masukkan PIN. Tidak perlu scan QR code — QR yang ada di kantor hanya pintasan untuk membuka link tersebut.

Pengecualian PIN Harian: CEO (Domex) dan CMO (Devina) tidak menerima PIN absensi harian karena role mereka tidak memerlukan check-in office reguler.

5.2 Check-in di Kantor

1
Terima PIN dari Aimee (07:00 WIB)
Setiap hari kerja, Aimee kirim DM berisi PIN 6 digit unik. PIN hanya berlaku hari itu dan sekali pakai. Jangan share ke siapapun.
2
Buka absensi.naturedradiance.com
Bisa dari browser HP atau laptop. Tidak perlu install app.
3
Izinkan Akses Lokasi (GPS)
Browser akan minta izin lokasi — wajib diizinkan. Sistem verifikasi kamu dalam radius 100 meter dari kantor menggunakan rumus Haversine. Setelah terdeteksi, badge "Lokasi Terdeteksi" akan muncul.
4
Pastikan Mode "Di Kantor"
Mode default sudah "Di Kantor". Kalau kamu lihat tombol "Remote", abaikan — itu hanya untuk yang sudah dapat izin remote.
5
Pilih Nama & Masukkan PIN
Pilih nama kamu dari dropdown, masukkan PIN 6 digit, klik "Absen Sekarang". Tidak perlu foto untuk absensi di kantor.
6
Konfirmasi dari Aimee
Aimee kirim DM konfirmasi dengan waktu check-in dan status lokasi. KPI absensi kamu otomatis ter-update.

5.3 Klasifikasi Waktu & Penalti Keterlambatan

Waktu Check-in (WIB)StatusDampak
Sebelum 08:00On TimeTepat waktu — nilai penuh
08:01 – 08:15Grace PeriodMasih dihitung tepat waktu untuk poin
Setelah 08:15Late (Terlambat)−2 poin Attendance Score per kejadian
Tidak ada recordAbsentAlpha — pengaruh besar ke KPI bulanan
Laporan Keterlambatan Otomatis: Setiap hari kerja pukul 10:00 WIB, Aimee posting laporan keterlambatan di channel #announcement. Semua karyawan yang check-in setelah 08:15 akan tercantum.

5.4 Clock-out di Kantor

1
Setelah pukul 17:00 WIB, buka kembali absensi.naturedradiance.com. Akan muncul pesan "Sudah waktunya pulang!".
2
Tombol berubah menjadi "Clock Out" (warna ungu). Field PIN otomatis disembunyikan.
3
Pilih nama kamu, klik Clock Out. Tidak perlu PIN, tidak perlu GPS, tidak perlu foto untuk clock-out di kantor — karena GPS sudah diverifikasi saat check-in pagi.
4
Aimee kirim DM konfirmasi: "Clock Out Berhasil! Selamat beristirahat."
Tidak Ada Auto-Clockout! Sistem tidak otomatis clock-out kamu. Kalau lupa clock-out, record hari itu akan tetap "incomplete" dan harus dilaporkan manual ke HRD untuk dikoreksi.

5.5 Absensi Remote (WFH / Dinas Luar)

Untuk yang kerja dari rumah atau dinas luar, NDR menyediakan mode Remote. Mode ini wajib mendapat izin terlebih dahulu melalui sistem 3-tingkat approval.

Step 1: Request Izin Remote ke Aimee

DM Aimee di Slack dengan kata kunci yang dikenali:

Aimee akan tanya 2 hal:

  1. Tanggal: bisa format YYYY-MM-DD atau natural seperti "besok" atau "10 April"
  2. Alasan: kenapa kamu perlu kerja remote

Step 2: 3-Stage Approval Chain

Setelah kamu submit, request akan masuk ke alur approval bertahap:

Stage 1
Siti Nuria
Stage 2
Devina Wijaya (CMO)
Stage 3
Domex Mandey (CEO)

Step 3: Notifikasi Aimee di Setiap Tahap

Aimee akan update kamu lewat DM di setiap perubahan status:

Step 4: Clock-in Remote (di Hari H)

1
Buka absensi.naturedradiance.com, klik tombol "Remote". Sistem cek apakah kamu punya izin remote untuk hari ini.
2
Detail izin (tanggal & alasan) ditampilkan. Kamera HP otomatis aktif.
3
Ambil foto bukti kehadiran (WAJIB) — foto akan disimpan sebagai pengganti verifikasi GPS kantor. Kamu bisa preview dan retake jika hasilnya kurang jelas.
4
Pilih nama, masukkan PIN harian (sama seperti absen di kantor), klik submit.
5
Aimee kirim DM konfirmasi check-in remote dengan status REMOTE.

Step 5: Clock-out Remote

1
Setelah 17:00 WIB, buka kembali site, pilih mode "Remote".
2
Ambil foto bukti lagi (WAJIB) — foto clock-out juga wajib untuk remote.
3
Klik Clock Out. Aimee kirim DM konfirmasi.

Perbandingan: Absensi Kantor vs Remote

Di KantorRemote
GPS / GeofenceWajib (radius 100m kantor)Tidak diperlukan
Foto Check-inTidak perluWAJIB
Foto Clock-outTidak perluWAJIB
PINWajib (check-in)Wajib (check-in)
Izin KhususTidak perluWajib (3-stage approval)
Status TercatatIN_OFFICEREMOTE

5.6 Pengajuan Sakit & Izin (Leave Request)

Untuk pengajuan sakit dan izin, NDR punya 2 jenis pengajuan dengan aturan foto pendukung yang berbeda:

Jenis Pengajuan

TipeKodeFoto PendukungKeterangan
SakitSICKWAJIB — Surat DokterUntuk sakit yang butuh istirahat > 1 hari
IzinIZINOpsionalUrusan personal, keluarga, dll. Foto pendukung bisa dilampirkan kalau ada

Cara Mengajukan

1
DM Aimee di Slack dengan pesan seperti: "saya mau ajukan cuti sakit", "izin tidak masuk besok", atau "mau ajukan izin pribadi".
2
Aimee tanya: tanggal mulai, tanggal selesai (max 14 hari per pengajuan), dan alasan.
3
Untuk SICK: kirim foto surat dokter via DM ke Aimee. Untuk IZIN: foto opsional, bisa skip.
4
Aimee posting pengajuan ke channel HRD (C0AL5R95M37) dan kirim DM konfirmasi ke kamu.
5
Sistem otomatis isi attendance_records dengan mode SICK_LEAVE atau IZIN untuk setiap hari yang diajukan — kamu tidak perlu absen di hari-hari tersebut.
Batas Maksimal: Setiap pengajuan max 14 hari. Untuk cuti panjang (cuti melahirkan, dll), buat pengajuan dalam beberapa batch atau koordinasi langsung dengan HRD.

5.7 Monthly Report (Tanggal 23 Setiap Bulan)

Setiap tanggal 23 jam 13:00 WIB, Aimee kirim Monthly Report ke DM Slack kamu. Periode laporan: tanggal 23 bulan lalu sampai tanggal 23 bulan ini.

Isi Monthly Report

Ada yang kelewat? Kalau ada data yang nggak sesuai (misalnya kamu sebenarnya tidak absent tapi tercatat absent), langsung DM Domex untuk koreksi.

5.8 Pesan Error & Solusinya

Berikut pesan error yang mungkin kamu temui di sistem absensi dan apa yang harus dilakukan:

Pesan ErrorPenyebab & Solusi
"Kamu sudah absen hari ini."Kamu sudah check-in. Tunggu jam 17:00 untuk clock-out.
"Lokasi tidak terdeteksi. Aktifkan GPS dan izinkan akses lokasi untuk absen."GPS tidak aktif atau browser tidak diizinkan akses lokasi. Cek pengaturan HP/browser kamu.
"Kamu berada di luar area kantor. Absensi hanya bisa dilakukan dari kantor."Kamu tidak dalam radius 100m kantor. Kalau memang di luar kantor, request izin remote ke Aimee.
"PIN tidak ditemukan atau sudah digunakan" atau "PIN salah"PIN salah atau sudah dipakai. Cek ulang PIN dari DM Aimee. Kalau PIN tidak diterima sama sekali, hubungi HRD untuk regenerasi.
"PIN harus 6 digit angka."PIN harus persis 6 angka, tanpa huruf atau spasi.
"Karyawan tidak ditemukan."Akun kamu mungkin belum aktif di sistem. Hubungi HRD.
"Kamu tidak memiliki izin remote untuk hari ini. Hubungi HRD untuk mendapatkan izin."Belum ada izin remote yang di-approve untuk hari ini. Request via DM Aimee.
"Foto bukti kehadiran wajib diambil untuk absensi remote."Mode remote wajib pakai foto. Klik tombol kamera, ambil foto, lalu submit.
"Kamu sudah clock out hari ini."Kamu sudah clock-out. Tidak bisa clock-out dua kali di hari yang sama.
"Kamu belum absen hari ini. Lakukan check-in terlebih dahulu."Tidak bisa clock-out tanpa check-in. Kalau lupa check-in, lapor HRD untuk koreksi manual.

5.9 Aturan & Tips Penting

Hal-Hal Penting yang Wajib Diingat!

6 Pengajuan Keuangan (Finance Request)

NDR menggunakan sistem pengajuan keuangan digital dengan web portal + PIN-based Slack approval.

6.1 Jenis Pengajuan yang Didukung

KodeJenisKegunaan
PRPayment RequestPembayaran ke vendor, supplier, atau pihak ketiga
CACash AdvancePenarikan dana di muka untuk kebutuhan operasional
RCReimbursementPenggantian biaya yang sudah dikeluarkan karyawan

6.2 Cara Mengajukan

1
Buka Portal Finance Request
Akses https://www.naturedradiance.com/financerequest dari browser.
2
Isi Formulir
Lengkapi: jenis request (PR/CA/RC), departemen, item expense, jumlah, beneficiary, nomor rekening, dan status pajak (PPN/PPh).
3
Submit & Download Draft PDF
Setelah submit, kamu langsung bisa download draft PDF pengajuan.
4
Richie Notifikasi Manager
Richie otomatis mengirim DM ke manager kamu dengan detail pengajuan dan instruksi approval.
5
Manager Approve dengan PIN
Manager membalas DM Richie dengan: approved [PIN 6 digit]
6
Director Final Approval (jika diperlukan)
Untuk pengajuan dari staff biasa: Manager approve dulu, lalu Richie kirim ke Director untuk final approval.
7
PDF Final & Notifikasi
Setelah fully approved, PDF final di-generate otomatis dan requester diberitahu.

6.3 Alur Approval

Staff Biasa (2 tahap):

Kamu Submit Pending Manager Manager Approve Pending Director Director Approve Approved + PDF

Manager Submit (1 tahap — langsung ke Director):

Manager Submit Pending Director Director Approve Approved + PDF
PIN Approval

6.4 Alternatif: DM Richie

Kamu juga bisa DM Richie langsung di Slack dengan mengatakan "new finance request" atau "pengajuan dana". Richie akan mengarahkan kamu ke portal web.

7 Konfirmasi Transfer Gaji (Payroll)

Proses konfirmasi gaji dilakukan oleh Management melalui DM ke Richie.

7.1 Alur Payroll

1
Management konfirmasi ke Richie
Setelah gaji ditransfer, management mengkonfirmasi ke Richie melalui Slack.
2
Richie sync data payroll
Richie otomatis mengambil data dari Google Sheet payroll, memparsing gaji setiap karyawan, dan menyimpan ke database.
3
Aimee broadcast ke tim
Aimee memposting pengumuman di channel #announcement:
"Halo semuanya. Kabar baik untuk hari ini, gaji sudah ditransfer ke rekening masing-masing ya. Silakan dicek sekarang."
Untuk Karyawan: Kamu tidak perlu melakukan apa pun. Ketika gaji sudah ditransfer, kamu akan menerima notifikasi dari Aimee di channel #announcement.

8 Weekly Check-in (Laporan Mingguan)

Setiap Jumat pukul 09:00 WIB, Aimee akan mengirim DM ke setiap karyawan untuk check-in mingguan.

8.1 Cara Kerjanya

1
Aimee DM kamu
Aimee mengirim pesan berisi ringkasan task dari Trello kamu minggu ini — mana yang sudah Done, mana yang masih di To Do/Doing.
2
Review dan respon
Cek apakah data sudah benar. Jika ya, balas "OK". Jika ada tambahan/koreksi, tulis langsung.

8.2 Contoh DM Weekly Check-in

A
Aimee - HRD09:00
Halo Rina!

Ini Aimee dari HR. Sudah Jumat lagi -- saatnya Weekly Check-in untuk minggu 31 Mar - 6 Apr 2026!

Aku sudah cek Trello kamu. Ini yang aku temukan:

[DONE] Task yang sudah selesai:
- Edit video TikTok product launch
- Design Instagram story template

[PENDING] Task yang belum selesai:
- Carousel 7-slide Bidara Serum
- Revisi thumbnail YouTube

Ada yang mau ditambah atau dikoreksi? Kalau sudah benar, balas OK ya!
RP
Rina Permata09:05
OK, sudah benar. Carousel masih nunggu approval copy dari Dara.

8.3 KPI dari Weekly Check-in

Data dari weekly check-in digunakan untuk menghitung Monthly KPI setiap karyawan:

KPI = Task Done / (To Do + Doing + Done) x 100%

KPI di-compile otomatis setiap tanggal 1 oleh sistem dan bisa dilihat di HRD Dashboard.

9 Konten, Marketing & Social Media

9.1 Content Pipeline (Alur Pembuatan Konten)

NDR memiliki pipeline konten 5 tahap yang melibatkan beberapa AI Agent:

1. Dara
Research + Artikel
2. MinD
Social Media
3. Mike
Marketing Plan
4. Radian
BPOM Check
5. Richie
Budget Approval

9.2 Meminta Konten dari Dara

DM Dara di Slack:

Dara akan menghasilkan: SEO brief lengkap + artikel 800+ kata dalam format HTML siap WordPress.

9.3 Meminta Social Media Content dari MinD

DM MinD di Slack:

MinD akan menghasilkan: copy per slide + visual direction + hashtag set + waktu posting optimal.

9.4 Meminta Marketing Plan dari Mike

DM Mike di Slack:

9.5 Blog Otomatis via Radian

Radian bisa membuat blog post lengkap secara otomatis:

10 Sales & Laporan Penjualan

10.1 Laporan Otomatis

LaporanAgentJadwalChannel
Weekly Sales DigestAlexisSenin 09:00 WIB#sales-report
Distributor ScorecardAlexisSenin 08:00 WIB#sales-report
Slow Mover AlertAlexisSenin 10:00 WIB#sales-report
Weekly BI ReportRadianMinggu 20:00 WIB#report
Monthly P&LRichieTanggal 1, 08:00 WIB#management
Promo CalendarMikeSenin 09:00 WIB#marketing-report
Trending TopicsDaraSetiap hari 07:00 WIB#report
Competitor WatchBowMinggu 19:00 WIBDM Management

10.2 Bertanya ke Alexis tentang Sales

Contoh pertanyaan yang bisa ditanyakan ke Alexis:

11 Studi Kasus — Contoh Percakapan Nyata

Kasus 1: Bertanya tentang Sisa Cuti

RP
Rina Permata10:22
Aimee, berapa sisa cuti saya tahun ini?
A
Aimee - HRD10:22
Sisa cuti kamu untuk tahun 2026:
- Cuti Tahunan: 9 hari (dari 12)
- Cuti Pribadi: 2 hari (dari 3)
- Cuti Sakit: tidak terbatas

Kasus 2: Meminta Artikel Blog

RP
Rina Permata14:05
Dara, tolong buatkan artikel tentang "5 manfaat daun bidara untuk kulit berjerawat"
D
Dara - Content14:05
Baik, saya akan membuatkan artikel tersebut. Berikut SEO Brief-nya terlebih dahulu:

Primary Keyword: manfaat daun bidara untuk jerawat
Search Volume: ~2.400/bulan
Secondary Keywords: bidara leaf acne, daun bidara skincare, ...

Artikel sedang ditulis (800+ kata)...

[Dara kemudian mengirim artikel lengkap dalam format HTML]

Kasus 3: Request Carousel Instagram

RP
Rina Permata11:30
MinD, buatkan carousel Instagram 5 slide tentang morning skincare routine NDR
MD
MinD - Social and CRM11:31
Berikut Instagram Carousel -- Morning Skincare Routine NDR:

Slide 1 (Cover):
Copy: "5-Step Morning Routine untuk Kulit Glowing Sepanjang Hari"
Visual: Flat lay produk NDR + sinar matahari pagi

Slide 2:
Copy: "Step 1: Gentle Cleanser -- Bersihkan tanpa stripping"
Visual: Close-up produk dengan air mengalir

...

Hashtags: #NatureDRadiance #MorningRoutine #SkincareIndonesia #BidaraLeaf #GlowingSkin #SkincareTips #SkincareHalal (15 hashtag)

Waktu Posting: 07:00-08:00 WIB atau 19:00-20:00 WIB

Kasus 4: Bertanya Penjualan ke Alexis

RP
Rina Permata09:45
Berapa total penjualan online minggu ini? Bandingkan TikTok vs Shopee
Ax
Alexis - Sales Manager09:46
Sales Performance 28 Mar - 3 Apr 2026:

Total Sales: Rp 4.3jt (53 orders)
- TikTok Shop: Rp 2.0jt | 30 orders
- Shopee: Rp 2.2jt | 23 orders

Ad Spend: Rp 4.3jt | ROAS: 1.0x

Catatan: ROAS menurun dari 21.86x (Feb) ke 1.0x (Mar). Perlu review strategi ads.

Kasus 5: Finance Request (Manager Approval)

R
Richie - Finance15:20
Finance Request Baru menunggu approval kamu:

Request: NDR_PR040426_001
Dari: Rina Permata
Jenis: Payment Request
Jumlah: Rp 2.500.000
Keterangan: Pembelian packaging box 500 pcs

Untuk approve, balas: approved [PIN 6 digit kamu]
Untuk reject, balas: rejected [alasan]
MG
Manager15:35
approved 847261
R
Richie - Finance15:35
Finance Request Approved -- Stage 1 Complete.
Request telah di-forward ke Director untuk final sign-off.

Kasus 6: Pertanyaan Salah Agent

RP
Rina Permata13:10
Richie, saya mau ajukan cuti tahunan
R
Richie - Finance13:10
That is Aimee's department.

Silakan DM Aimee untuk pengajuan cuti.

Kasus 7: Ad Copy dari Mike

RP
Rina Permata16:00
Mike, buatkan 3 variasi ad copy TikTok untuk promo flash sale Bidara Serum 50% off
Mk
Mike - Marketing Manager16:01
Berikut 3 variasi TikTok Ad Copy:

Variasi 1 (Hook-focused):
"STOP SCROLL! Bidara Serum yang viral itu sekarang DISKON 50%! Cuma hari ini..."

Variasi 2 (Benefit-focused):
"Kulit glowing dalam 7 hari? Bidara Serum sudah terbukti di 10.000+ customer. Sekarang setengah harga..."

Variasi 3 (Urgency-focused):
"TERAKHIR 3 JAM! Stok Bidara Serum tinggal 47 pcs. Grab yours sekarang sebelum kehabisan..."

Kasus 8: System Issue ke Jarvis

RP
Rina Permata14:30
Jarvis, website absensi tidak bisa diakses
J
Jarvis - Ops and Automation14:31
Checking attendance service status...

Service: ndr-attendance
Status: DOWN (process not found)
Last active: 2 hours ago

Attempting auto-restart...
Result: Service restarted successfully.
Current status: UP (port 3001)

absensi.naturedradiance.com should be accessible now. Management has been notified.

12 Tips, Larangan & Best Practices

12.1 DO's (Boleh / Dianjurkan)

#Tips
1Langsung ke point — Tulis permintaan dengan jelas dan spesifik
2Gunakan agent yang tepat — Cek daftar agent di Chapter 2
3Satu topik per pesan — Jangan campur 3 permintaan dalam 1 pesan
4Beri konteks — "Tulis artikel tentang X untuk target audience Y" lebih baik dari "Tulis artikel"
5Gunakan DM untuk hal pribadi — Cuti, gaji, data personal → selalu via DM
6Sabar — Agent butuh 5-15 detik untuk merespons
7Follow up jika tidak ada respon — Kirim ulang pesan setelah 1 menit
8Cek channel laporan — #sales-report, #marketing-report, #report berisi insight harian/mingguan

12.2 DON'Ts (Jangan / Dilarang)

#LaranganAlasan
1Jangan share PIN absensi ke orang lainPIN bersifat personal & sekali pakai
2Jangan share PIN approval financePIN approval adalah identitas digital kamu
3Jangan tanya data gaji orang lainData gaji bersifat rahasia (Red Zone)
4Jangan tanya data keuangan perusahaan (revenue, profit)Hanya bisa diakses oleh Management
5Jangan spam agent dengan pesan berulangBisa memperlambat respons untuk semua orang
6Jangan minta agent melakukan hal di luar perannyaAgent akan menolak dan redirect ke agent yang tepat
7Jangan kirim data sensitif di channel publikGunakan DM untuk informasi pribadi
Access Control — Data Rahasia
Data berikut HANYA bisa diakses oleh Management. Jika karyawan meminta data ini, agent akan menolak:

13 FAQ (Pertanyaan Umum)

Q: Agent tidak merespons pesan saya. Apa yang harus dilakukan?

Tunggu 30 detik, lalu kirim ulang pesan. Jika masih tidak respons setelah 2 menit, coba DM agent lain atau hubungi admin IT. Bisa jadi ada maintenance atau gangguan sistem.

Q: Saya salah kirim pesan ke agent yang salah. Bagaimana?

Tidak masalah! Agent akan memberitahu kamu agent mana yang tepat. Contoh: "Itu bagian Aimee." — kamu tinggal DM agent yang benar.

Q: Apakah percakapan saya dengan agent bisa dilihat orang lain?

DM = Privat. Hanya kamu dan agent yang bisa melihat. Pesan di channel publik bisa dilihat semua anggota channel.

Q: Saya tidak menerima PIN absensi pagi ini. Apa yang harus dilakukan?

Cek apakah kamu sudah join Slack workspace NDR dengan benar. Jika sudah, DM Aimee atau hubungi HRD untuk regenerasi PIN manual. Catatan: CEO (Domex) dan CMO (Devina) memang tidak menerima PIN harian by design.

Q: Bisa absen dari rumah (WFH)?

Bisa, tapi butuh izin remote dulu. DM Aimee dengan keyword seperti "mau WFH besok" atau "kerja remote tanggal X". Request akan masuk 3-stage approval: Siti Nuria → Devina → Domex. Setelah disetujui, kamu bisa clock-in/out di mode "Remote" dengan foto bukti wajib.

Q: Saya mau ajukan sakit / izin tidak masuk. Bagaimana?

DM Aimee dengan pesan seperti "saya mau ajukan cuti sakit" atau "izin tidak masuk besok". Aimee tanya tanggal & alasan. Untuk Sakit (SICK) wajib upload surat dokter. Untuk Izin (IZIN) foto pendukung opsional. Max 14 hari per pengajuan.

Q: Saya lupa clock-out kemarin. Apa yang terjadi?

Sistem tidak otomatis clock-out. Record kamu tercatat "incomplete". DM Aimee atau lapor HRD untuk koreksi manual. Jangan diulang — pengaruh ke Attendance Score di Monthly Report.

Q: Finance request saya di-reject. Bisa submit ulang?

Ya. Perbaiki sesuai feedback rejection, lalu submit ulang melalui portal naturedradiance.com/financerequest.

Q: Apakah agent bisa membantu saya di luar jam kerja?

Ya! AI Agent aktif 24/7. Kamu bisa bertanya kapan saja, termasuk malam hari dan weekend. Namun, approval cuti dan finance tetap butuh manager response yang mungkin di jam kerja.

Q: Agent memberikan informasi yang salah. Apa yang harus dilakukan?

AI Agent berusaha akurat, tapi bisa salah. Jika kamu menemukan informasi yang keliru, lapor ke manager atau admin IT agar bisa diperbaiki. Selalu verifikasi data penting dengan sumber resmi.

Q: Bagaimana cara minta dibuatkan konten untuk keperluan saya?

Identifikasi jenis konten, lalu hubungi agent yang tepat:
- Artikel/blog → Dara
- Carousel/Reel → MinD
- Ad copy/campaign plan → Mike
- Brand guideline check → Bow

14 Quick Reference — Kartu Cepat

Simpan halaman ini sebagai referensi cepat sehari-hari.

Siapa yang Harus Dihubungi?

Mau ajukan cuti / izin sakit DM → Aimee
Mau pengajuan dana / reimburse Portal web → naturedradiance.com/financerequest
Mau cek sisa cuti DM → Aimee
Mau approve finance request Balas DM Richie → "approved [PIN]"
Mau tanya penjualan DM → Alexis
Mau bikin artikel blog DM → Dara / Radian (/blog)
Mau bikin carousel / TikTok DM → MinD
Mau bikin campaign marketing DM → Mike
Mau cek brand guidelines DM → Bow
Website/sistem error DM → Jarvis
Pertanyaan umum / tidak tahu ke siapa DM → Radian
Absensi Scan QR → absensi.naturedradiance.com

Jadwal Otomatis AI Agent

WaktuHariAgentAksi
07:00 WIBSen-JumAimeeKirim PIN absensi via DM
07:00 WIBSetiap hariDaraPost trending topics ke #general-report
08:00 WIBSeninAlexisDistributor scorecard ke #sales-report
09:00 WIBSeninAlexisWeekly sales digest ke #sales-report
09:00 WIBSeninMikePromo calendar ke #marketing-report
09:00 WIBSen-JumAimee (otomatis)Agent activity monitor
10:00 WIBSen-JumAimeeLaporan keterlambatan ke #announcement
10:00 WIBSeninAlexisSlow mover alert ke #sales-report
Setiap 6 jamSetiap hariJarvisSystem health check (silent jika OK)
09:00 WIBJumatAimeeWeekly check-in DM ke semua karyawan
19:00 WIBMingguBowCompetitor watch → DM Management
20:00 WIBMingguRadianWeekly BI Report ke #general-report
08:00 WIBTgl 1RichieMonthly P&L ke #management

URL Penting

LayananURL
Absensi (Check-in/Clock-out)absensi.naturedradiance.com
Finance Request Portalnaturedradiance.com/financerequest
Website NDRnaturedradiance.com

15 Kemampuan Khusus AI Agent (Skills)

Setiap AI Agent memiliki skill khusus yang bisa kamu aktifkan melalui DM. Cukup kirim pesan yang relevan, dan agent akan menggunakan skill yang sesuai secara otomatis.

Cara Menggunakan Skill Kamu tidak perlu menyebut nama skill. Cukup DM agent dengan permintaan yang relevan. Agent akan otomatis menggunakan skill yang tepat berdasarkan konteks pesanmu.

15.1 Dara -- Content Writer & Research (7 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Dara
Content Strategy Riset keyword, topic clusters, perencanaan konten per buyer stage "Buatkan content strategy untuk topik skincare routine pagi"
Copywriting Menulis copy untuk halaman produk, landing page, headline dan CTA "Tulis copy landing page untuk Bidara Serum"
SEO Audit Audit teknis SEO: on-page optimization, Core Web Vitals, schema "Lakukan SEO audit untuk naturedradiance.com"
AI SEO Optimasi agar NDR muncul di hasil AI search (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview) "Bagaimana caranya NDR muncul di jawaban ChatGPT tentang skincare?"
Competitor Analysis Analisis gap konten kompetitor, peluang untuk ranking lebih tinggi "Analisis konten blog Somethinc vs kita, apa yang mereka cover tapi kita belum?"
Content Creation Buat SEO brief lengkap + artikel 800+ kata siap WordPress "Tulis artikel tentang 5 manfaat Bidara Leaf untuk kulit sensitif"
Copy Editing Perbaiki copy yang sudah ada dengan 7-sweep method (Clarity, Voice, Specificity, Emotion) "Review dan perbaiki copy halaman produk Body Lotion kita"

15.2 Mike -- Marketing Manager (9 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Mike
Paid Ads Setup campaign Google/Meta/TikTok Ads: targeting, budget, bid strategy "Buat campaign plan TikTok Ads untuk promo 6.6 Mid-Year Sale"
Ad Creative Generate bulk ad copy: headlines, descriptions, variasi per platform "Buatkan 5 variasi ad copy TikTok untuk flash sale Bidara Serum 50% off"
Email Sequence Desain email lifecycle: welcome, nurture, post-purchase, re-engagement "Buat welcome email sequence 5 email untuk customer baru NDR"
Marketing Ideas 139+ ide marketing diindeks per taktik (content, ads, social, partnership, dll) "Kasih 10 ide marketing kreatif untuk campaign Ramadan skincare"
Analytics Tracking Setup GA4 events, UTM strategy, tracking plan, validasi "Buat tracking plan GA4 untuk website NDR, termasuk UTM convention"
Marketing Psychology 24 mental model: scarcity, social proof, reciprocity, FOMO, dan lainnya "Model psikologi mana yang paling efektif untuk promo flash sale skincare?"
Competitor Analysis Analisis kompetitor: positioning, strategi harga, campaign yang jalan "Bandingkan strategi marketing kita vs Scarlett Whitening"
Pricing Strategy Strategi pricing: value-based, tier structure, pricing psychology "Apakah harga produk kita sudah optimal? Analisis vs kompetitor"
KOL Performance Tracking performa KOL/affiliate: ROI, views, conversion "Berapa ROI KOL kita bulan lalu? Siapa yang paling perform?"

15.3 MinD -- Social Media & CRM (3 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke MinD
Social Content Hook formulas, content repurposing, posting schedule, engagement routine, batch planning "Rencanakan konten Instagram minggu ini: 3 carousel + 2 reels"
Marketing Psychology Mental model untuk engagement: curiosity gap, social proof, storytelling hooks "Buat caption Instagram yang menggunakan teknik curiosity gap untuk Bidara Serum"
Social Media Strategy Instagram carousel (5-7 slide), TikTok Reel script, hashtag strategy per platform "Buat TikTok script 30 detik tentang morning skincare routine NDR"

15.4 Bow -- Product & Brand Strategy (4 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Bow
Pricing Strategy Value-based pricing, tier structure (Good-Better-Best), Van Westendorp, pricing psychology "Analisis apakah kita harus naikkan harga Body Lotion sebesar 15%"
Competitor Alternatives Framework halaman perbandingan: NDR vs kompetitor, positioning "Buat perbandingan detail NDR vs Wardah untuk segmen halal skincare"
Customer Research Persona generation, riset watering hole (TikTok, Shopee reviews, forum), JTBD mapping "Riset apa yang customer bilang tentang skincare natural di TikTok dan Shopee"
PDF Analysis Analisis dokumen PDF: laporan, kontrak, sertifikat BPOM "Analisis dokumen PDF kompetitor ini"

15.5 Alexis -- Sales Manager (2 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Alexis
Customer Research Analisis data customer, persona generation, segmentasi berdasarkan pembelian "Buat profil customer ideal NDR berdasarkan data penjualan 3 bulan terakhir"
Sales Target Tracker Bandingkan actual vs target, proyeksi akhir bulan, achievement % per region "Berapa achievement SI kita bulan ini? Proyeksi bisa capai target?"

15.6 Richie -- Finance (4 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Richie
Finance Request Memproses pengajuan keuangan (PR/CA/RC), approval flow dengan PIN "New finance request" atau "Pengajuan dana"
Data Analysis Analisis data keuangan, tren pengeluaran, budget vs actual "Analisis tren pengeluaran marketing 3 bulan terakhir"
PDF / XLSX Analysis Baca dan analisis file Excel dan PDF keuangan "Analisis file Excel laporan keuangan bulan Maret"
Pricing Strategy Analisis COGS, margin per produk, strategi harga "Hitung COGS margin untuk semua produk NDR"

15.7 Jarvis -- Operations & Automation (2 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Jarvis
Health Check Cek status seluruh sistem: Docker, services, disk, SSL, Supabase "System status" atau "Cek apakah semua service berjalan"
Supabase Query Query langsung ke database Supabase/PostgreSQL "Berapa total rows di tabel agent_logs bulan ini?"

15.8 Radian -- Main Brain (3 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Radian
Blog Pipeline Buat artikel blog otomatis: riset SEO, penulisan, gambar, publish ke WordPress "/blog manfaat bidara untuk jerawat" atau "Write blog about morning skincare routine"
Orchestrator Delegasi tugas kompleks ke agent yang tepat, auto-dispatch ke multi-agent "Buat campaign lengkap untuk produk baru: artikel, social, marketing plan, budget"
BPOM Compliance Scan konten untuk overclaims, istilah terlarang, klaim kesehatan tidak terdaftar "Cek apakah copy iklan ini compliant dengan aturan BPOM"

15.9 Aimee -- HRD & Operations (5 Skills)

SkillFungsiContoh Pesan ke Aimee
Leave Request Ajukan cuti: tahunan, sakit, pribadi, melahirkan, nikah, duka "Aimee, saya mau ajukan cuti sakit 2 hari" atau "Mau izin tidak masuk"
Leave Balance Cek sisa jatah cuti tahun ini "Berapa sisa cuti saya tahun ini?"
Leave Cancellation Batalkan cuti yang sudah diajukan "Batalkan cuti" atau "Cancel cuti LR-2026-015"
Weekly Check-in Review task mingguan dari Trello (otomatis setiap Jumat) Otomatis -- Aimee DM kamu setiap Jumat 09:00 WIB
Google Workspace Akses email, kalender, kontak via Google Workspace "Cek jadwal meeting hari ini" atau "Ada email penting hari ini?"
Tips Menggunakan Skills