Daftar Isi
- 1. Pengantar — Apa Itu AI Agent?
- 2. Daftar Lengkap AI Agent NDR
- 3. Apa yang Bisa Kamu Tanyakan ke Setiap Agent?
- 4. Cara Berkomunikasi dengan AI Agent di Slack
- 5. Sistem Absensi, Cuti & Laporan Bulanan
- 6. Pengajuan Keuangan (Finance Request)
- 7. Konfirmasi Transfer Gaji (Payroll)
- 8. Weekly Check-in (Laporan Mingguan)
- 9. Konten, Marketing & Social Media
- 10. Sales & Laporan Penjualan
- 11. Studi Kasus — Contoh Percakapan Nyata
- 12. Tips, Larangan & Best Practices
- 13. FAQ (Pertanyaan Umum)
- 14. Quick Reference — Kartu Cepat
- 15. Kemampuan Khusus AI Agent (Skills)
1 Pengantar — Apa Itu AI Agent?
Nature d'Radiance menggunakan 9 AI Agent yang bekerja 24/7 di dalam Slack workspace perusahaan. Setiap AI Agent memiliki peran dan keahlian spesifik — seperti tim virtual yang selalu siap membantu.
Apa yang Bisa Dilakukan AI Agent?
- Menjawab pertanyaan seputar pekerjaan dalam hitungan detik
- Memproses pengajuan — cuti, keuangan, reimbursement
- Menghasilkan konten — artikel, caption, carousel, script
- Menganalisis data — penjualan, performa, keuangan
- Mengingatkan — deadline, promo calendar, laporan mingguan
- Mengelola SDM — absensi, KPI, onboarding, cuti
Bagaimana Cara Kerjanya?
Setiap AI Agent memiliki akun Slack sendiri (seperti rekan kerja biasa). Kamu bisa:
- DM (Direct Message) — chat langsung ke AI Agent secara privat
- Cek Report Channels — baca laporan otomatis yang diposting agent di channel seperti #sales-report, #announcement, dll.
2 Daftar Lengkap AI Agent NDR
Berikut adalah 9 AI Agent yang aktif di Slack workspace NDR:
Radian adalah "otak" dari seluruh sistem AI NDR. Dia menerima permintaan kompleks, memecahnya menjadi tugas-tugas kecil, dan mendelegasikan ke agent yang tepat.
- Menjawab pertanyaan umum tentang NDR
- Mendelegasikan tugas ke agent lain
- Membuat blog otomatis (perintah:
/blog [topik]) - Mengirim Weekly BI Report setiap Minggu malam
- Monitor aktivitas semua agent
- BPOM compliance check untuk konten
Cara akses: DM langsung di Slack
Aimee menangani seluruh urusan SDM — dari absensi hingga cuti dan onboarding. Aimee selalu merespons dalam Bahasa Indonesia.
- Memproses pengajuan cuti (leave request)
- Mengirim PIN absensi setiap pagi
- Mengirim konfirmasi absensi dan clock-out
- Mengirim weekly check-in setiap Jumat
- Melaporkan keterlambatan harian
- Menangani onboarding karyawan baru
- Mengecek sisa cuti
- Akses email dan kalender via Google Workspace
Cara akses: DM "Aimee" di Slack
Alexis mengelola dan menganalisis seluruh data penjualan NDR — online (TikTok Shop, Shopee) dan offline (distributor SI/SO).
- Laporan penjualan mingguan otomatis setiap Senin
- Analisis top-selling dan slow-moving SKU
- Distributor scorecard per region
- Sales target tracker (aktual vs target)
- ROAS, CVR, AOV per platform
- Slow mover alert otomatis
Cara akses: DM "Alexis" di Slack | Report: #sales-report
Bow menjaga brand guidelines NDR dan memantau kompetitor di pasar skincare Indonesia.
- Competitor watch otomatis setiap Minggu (peluncuran produk, harga, kampanye)
- Product pipeline tracker (dari konsep hingga launch)
- Brand guideline enforcement
- Riset peluang produk baru
- Market positioning recommendations
- Analisis dokumen PDF
Cara akses: DM "Bow" di Slack | Report: #management
Dara menulis konten berkualitas tinggi — dari artikel blog SEO hingga newsletter. Dara juga melakukan riset topik trending.
- Menulis artikel blog SEO-optimized (800+ kata)
- Auto SEO brief (keyword, H2 structure, FAQ)
- Trending topic scout otomatis setiap hari
- Competitor content analysis
- Newsletter dan email content
- Copywriting produk
- Web search untuk riset
Cara akses: DM "Dara" di Slack | Report: #general-report
Mike merencanakan dan melacak kampanye marketing di TikTok, Shopee, dan Instagram. Mike juga mengelola KOL/affiliate partnerships.
- Campaign planning dengan KPI yang terukur
- Ad spend dan ROAS optimization
- KOL/affiliate performance tracking
- Ad copy generator (TikTok ads, Shopee listing)
- Promo calendar reminder setiap Senin
- Campaign budget tracking
- Web search untuk riset marketing
Cara akses: DM "Mike" di Slack | Report: #marketing-report
MinD membuat konten sosial media dan mengelola interaksi customer melalui WhatsApp dan Instagram.
- Instagram carousel content (5-7 slide + copy + hashtag)
- TikTok Reel script (hook, body, CTA, audio suggestion)
- Hashtag strategy per platform
- WhatsApp customer auto-reply
- Customer issue escalation
- Social content calendar
- Customer engagement dan retention
Cara akses: DM "MinD" di Slack | WhatsApp: via Kapso integration
Richie mengelola seluruh aspek keuangan — dari budget approval hingga ROI analysis. Richie juga memproses finance request dan payroll.
- Finance request processing dan approval
- Payroll transfer confirmation dan broadcast
- Budget allocation dan approval
- ROI analysis per campaign/product
- Monthly P&L summary otomatis
- Cash flow alert (jika ada anomali)
- Analisis data Excel (XLSX) dan PDF
Cara akses: DM "Richie" di Slack | Report: #management
Jarvis memantau kesehatan seluruh sistem NDR — dari server, database, hingga layanan. Jarvis bersifat "silent" — hanya bicara jika ada masalah.
- System health check otomatis setiap 6 jam
- Supabase table monitor (deteksi anomali)
- Auto-restart services yang down
- SSL certificate expiry warning
- Disk dan memory usage monitoring
- Supabase/PostgreSQL query
Cara akses: DM "Jarvis" di Slack | Alert: DM ke Management jika ada masalah
3 Apa yang Bisa Kamu Tanyakan ke Setiap Agent?
Berikut daftar lengkap hal-hal yang bisa kamu tanyakan atau minta ke setiap AI Agent melalui DM di Slack. Cukup kirim pesan seperti biasa — tidak perlu format khusus.
- "Buatkan blog tentang
[topik]" - "Ringkasan performa bisnis minggu ini"
- "Siapa agent yang handle
[topik]?" - "Cek compliance BPOM untuk konten ini"
- "Delegasikan tugas ini ke
[agent]" - "Weekly BI report terakhir mana?"
- "Bantu saya buat laporan untuk management"
- "Apa status project
[nama]?" - "Tolong koordinasi
[tugas]dengan agent lain" - "Analisis data ini dan beri insight"
- "Saya mau ajukan cuti sakit tanggal
[X]sampai[Y]" - "Mau izin tidak masuk besok"
- "Mau ajukan izin pribadi"
- "Rekap absensi saya bulan ini"
- "Saya lupa clock-out kemarin"
- "Proses onboarding untuk karyawan baru
[nama]" - "Jadwal libur nasional bulan depan?"
- "Siapa yang sakit/izin hari ini?"
- "Aturan pengajuan sakit gimana?"
- "PIN absensi saya belum diterima"
- "Kapan kontrak saya diperpanjang?"
- "Rekap keterlambatan tim bulan ini"
- "Status monthly report saya?"
- "Saya mau request kerja remote tanggal
[X]" - "Mau WFH besok"
- "Bekerja dari rumah tanggal
[X]" - "Status request remote saya gimana?"
- "Cek izin remote saya hari ini"
- "Laporan penjualan minggu ini"
- "Top 10 SKU bulan ini apa?"
- "Produk slow mover apa aja?"
- "Scorecard distributor
[region/nama]" - "Sales aktual vs target bulan ini"
- "Perbandingan penjualan online vs offline"
- "ROAS TikTok Shop bulan ini berapa?"
- "CVR Shopee minggu ini gimana?"
- "Tren penjualan
[produk]3 bulan terakhir" - "AOV per platform berapa?"
- "Distributor mana yang paling underperform?"
- "Forecast penjualan bulan depan"
- "Update kompetitor terbaru"
- "Cek apakah konten ini sesuai brand guideline"
- "Status pipeline produk sekarang?"
- "Analisis peluang produk di kategori
[X]" - "Kompetitor
[nama]lagi launch apa?" - "Review packaging design ini"
- "Rekomendasi positioning untuk produk
[X]" - "Perbandingan harga kita vs kompetitor"
- "Market trend skincare Indonesia terbaru"
- "Analisis dokumen PDF ini"
- "Brief produk baru untuk
[kategori]" - "SWOT analysis untuk
[produk/kompetitor]"
- "Tulis artikel tentang
[topik](800+ kata)" - "Trending topic skincare hari ini?"
- "Buatkan SEO brief untuk keyword
[X]" - "Tulis newsletter bulan ini"
- "Riset topik tentang
[tema]" - "Buatkan copywriting produk
[nama]" - "Tulis email marketing untuk promo
[X]" - "Rewrite konten ini supaya lebih engaging"
- "Cari referensi artikel tentang
[topik]" - "Buatkan FAQ untuk produk
[X]" - "Tulis product description untuk
[produk]" - "Analisis konten kompetitor tentang
[tema]" - "Buatkan content calendar minggu depan"
- "Buat campaign plan untuk
[event/promo]" - "Performa KOL
[nama]gimana?" - "Budget campaign
[nama]masih berapa?" - "Buatkan ad copy TikTok untuk
[produk]" - "Promo calendar minggu ini apa aja?"
- "ROAS campaign
[nama]berapa?" - "Rekomendasi KOL untuk
[produk/campaign]" - "Performa affiliate bulan ini"
- "Listing Shopee untuk
[produk]tolong optimize" - "Budget marketing tersisa berapa?"
- "Evaluasi campaign
[nama]— lanjut atau stop?" - "Buatkan proposal campaign
[event]" - "Benchmark CPM/CPC industri skincare"
- "Buatkan carousel Instagram tentang
[topik]" - "Script TikTok Reel untuk
[produk]" - "Hashtag recommendation untuk
[tema]" - "Buatkan caption Instagram untuk
[konten]" - "Content calendar social media minggu depan"
- "Reply template untuk customer complaint
[jenis]" - "Engagement rate kita gimana?"
- "Buatkan story Instagram untuk promo
[X]" - "Ide konten TikTok viral tentang
[topik]" - "Tone of voice untuk reply customer
[situasi]" - "Buatkan thread Twitter tentang
[topik]" - "Customer mana yang perlu di-follow up?"
- "Status finance request saya gimana?"
- "Apakah budget
[item]sudah di-approve?" - "ROI campaign
[nama]berapa?" - "P&L bulan lalu ringkasannya?"
- "Cash flow bulan ini sehat?"
- "Sisa budget departemen
[X]berapa?" - "Approve finance request dari
[nama]" - "Analisis file Excel/PDF ini"
- "Forecast pengeluaran bulan depan"
- "Perbandingan budget vs aktual bulan ini"
- "Breakdown biaya marketing bulan ini"
- "Kapan payroll bulan ini diproses?"
- "Profit margin per produk berapa?"
- "Alokasi budget untuk
[project]berapa?"
- "Status server sekarang gimana?"
- "Cek disk usage"
- "Kapan SSL certificate expire?"
- "Restart service
[nama]" - "Cek kesehatan Supabase"
- "Memory usage server berapa?"
- "Log error terakhir apa?"
- "Uptime server bulan ini?"
- "Cek apakah
[service]sedang down" - "Database size sekarang berapa?"
- "Backup terakhir kapan?"
- "Ada alert apa hari ini?"
4 Cara Berkomunikasi dengan AI Agent di Slack
4.1 Cara DM (Direct Message) AI Agent
DM adalah cara paling umum dan pribadi untuk berkomunikasi dengan agent. Berikut langkah-langkahnya:
4.2 Report Channels
Channel tempat AI Agent memposting laporan otomatis:
| Channel | Isi | Jadwal |
|---|---|---|
| #general-report | Weekly BI Report, trending topics | Minggu malam + harian |
| #sales-report | Sales digest, distributor scorecard, slow mover | Senin pagi |
| #marketing-report | Promo calendar, KOL performance | Senin pagi |
| #management | P&L summary, cash flow alerts | Bulanan + harian jika ada alert |
| #finance_channel | Finance updates | Saat ada transaksi |
| #announcement | Laporan keterlambatan, payroll broadcast | Harian + saat gajian |
| #hr-requests | Pengajuan cuti (approval oleh manager) | Setiap ada request |
4.3 Dashboard
4.4 Tips Komunikasi Efektif
- Langsung ke point — "Berapa penjualan minggu ini?" lebih baik dari "Halo, bisa bantu saya?"
- Satu permintaan per pesan — jangan gabung banyak topik dalam satu pesan
- Gunakan agent yang tepat — jangan tanya soal cuti ke Richie (dia akan redirect ke Aimee)
- Sabar — agent biasanya merespons dalam 5-15 detik
5 Sistem Absensi, Cuti & Laporan Bulanan
NDR menggunakan sistem absensi digital terpusat di absensi.naturedradiance.com. Semua proses — check-in di kantor, kerja remote, sakit, dan izin — tercatat otomatis dan disinkronkan dengan KPI bulanan kamu.
5.1 Cara Kerja Sistem Absensi (Overview)
Setiap pagi hari kerja (Senin-Jumat) jam 07:00 WIB, Aimee mengirim PIN absensi 6 digit ke DM Slack kamu. Kamu cukup buka absensi.naturedradiance.com dari HP atau laptop, izinkan GPS, lalu masukkan PIN. Tidak perlu scan QR code — QR yang ada di kantor hanya pintasan untuk membuka link tersebut.
5.2 Check-in di Kantor
Setiap hari kerja, Aimee kirim DM berisi PIN 6 digit unik. PIN hanya berlaku hari itu dan sekali pakai. Jangan share ke siapapun.
Bisa dari browser HP atau laptop. Tidak perlu install app.
Browser akan minta izin lokasi — wajib diizinkan. Sistem verifikasi kamu dalam radius 100 meter dari kantor menggunakan rumus Haversine. Setelah terdeteksi, badge "Lokasi Terdeteksi" akan muncul.
Mode default sudah "Di Kantor". Kalau kamu lihat tombol "Remote", abaikan — itu hanya untuk yang sudah dapat izin remote.
Pilih nama kamu dari dropdown, masukkan PIN 6 digit, klik "Absen Sekarang". Tidak perlu foto untuk absensi di kantor.
Aimee kirim DM konfirmasi dengan waktu check-in dan status lokasi. KPI absensi kamu otomatis ter-update.
5.3 Klasifikasi Waktu & Penalti Keterlambatan
| Waktu Check-in (WIB) | Status | Dampak |
|---|---|---|
| Sebelum 08:00 | On Time | Tepat waktu — nilai penuh |
| 08:01 – 08:15 | Grace Period | Masih dihitung tepat waktu untuk poin |
| Setelah 08:15 | Late (Terlambat) | −2 poin Attendance Score per kejadian |
| Tidak ada record | Absent | Alpha — pengaruh besar ke KPI bulanan |
5.4 Clock-out di Kantor
5.5 Absensi Remote (WFH / Dinas Luar)
Untuk yang kerja dari rumah atau dinas luar, NDR menyediakan mode Remote. Mode ini wajib mendapat izin terlebih dahulu melalui sistem 3-tingkat approval.
Step 1: Request Izin Remote ke Aimee
DM Aimee di Slack dengan kata kunci yang dikenali:
- "kerja remote"
- "work from home" atau "WFH"
- "remote request" atau "mau remote"
- "izin remote"
- "bekerja dari rumah"
Aimee akan tanya 2 hal:
- Tanggal: bisa format YYYY-MM-DD atau natural seperti "besok" atau "10 April"
- Alasan: kenapa kamu perlu kerja remote
Step 2: 3-Stage Approval Chain
Setelah kamu submit, request akan masuk ke alur approval bertahap:
Siti Nuria → Stage 2
Devina Wijaya (CMO) → Stage 3
Domex Mandey (CEO)
- Setiap approver dapat DM Slack dengan tombol Approve / Reject
- Stage berjalan berurutan — harus disetujui Stage 1 dulu, baru lanjut ke Stage 2
- Kalau approver itu sendiri yang request remote (misal Domex), stage tersebut auto-skip
- Kalau salah satu stage REJECT, chain berhenti dan kamu langsung dapat notifikasi
- Kalau approver belum respon dalam 30 menit, Aimee otomatis kirim reminder ke approver tersebut
Step 3: Notifikasi Aimee di Setiap Tahap
Aimee akan update kamu lewat DM di setiap perubahan status:
- Submitted: "Permintaan kerja remote kamu telah dicatat..."
- Progress: "Stage 1/3 — Siti Nuria: Disetujui ✓. Menunggu persetujuan dari Devina Wijaya..."
- Final Approved: "Permintaan kerja remote kamu untuk tanggal [X] telah DISETUJUI oleh semua approver! ✓"
- Rejected: "Mohon maaf, permintaan kerja remote kamu ditolak oleh [nama] pada Stage [X]/3..."
Step 4: Clock-in Remote (di Hari H)
Step 5: Clock-out Remote
Perbandingan: Absensi Kantor vs Remote
| Di Kantor | Remote | |
|---|---|---|
| GPS / Geofence | Wajib (radius 100m kantor) | Tidak diperlukan |
| Foto Check-in | Tidak perlu | WAJIB |
| Foto Clock-out | Tidak perlu | WAJIB |
| PIN | Wajib (check-in) | Wajib (check-in) |
| Izin Khusus | Tidak perlu | Wajib (3-stage approval) |
| Status Tercatat | IN_OFFICE | REMOTE |
5.6 Pengajuan Sakit & Izin (Leave Request)
Untuk pengajuan sakit dan izin, NDR punya 2 jenis pengajuan dengan aturan foto pendukung yang berbeda:
Jenis Pengajuan
| Tipe | Kode | Foto Pendukung | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Sakit | SICK | WAJIB — Surat Dokter | Untuk sakit yang butuh istirahat > 1 hari |
| Izin | IZIN | Opsional | Urusan personal, keluarga, dll. Foto pendukung bisa dilampirkan kalau ada |
Cara Mengajukan
C0AL5R95M37) dan kirim DM konfirmasi ke kamu.
attendance_records dengan mode SICK_LEAVE atau IZIN untuk setiap hari yang diajukan — kamu tidak perlu absen di hari-hari tersebut.
5.7 Monthly Report (Tanggal 23 Setiap Bulan)
Setiap tanggal 23 jam 13:00 WIB, Aimee kirim Monthly Report ke DM Slack kamu. Periode laporan: tanggal 23 bulan lalu sampai tanggal 23 bulan ini.
Isi Monthly Report
- Hari Kerja: jumlah hari kerja di periode tersebut
- Hadir: jumlah hari kamu check-in
- Terlambat: berapa kali terlambat (di luar grace period)
- Grace Period: berapa kali check-in di 08:01-08:15
- Tidak Hadir: hari alpha (unexcused)
- Remote: jumlah hari kerja remote
- Sakit: jumlah hari sakit
- Cuti: jumlah hari cuti
- Attendance Score: base score dikurangi penalti keterlambatan (−2 poin per terlambat)
- KPI Score: nilai dari sistem KPI bulanan
- Status: Outstanding / Good Standing / Needs Review / Warning
5.8 Pesan Error & Solusinya
Berikut pesan error yang mungkin kamu temui di sistem absensi dan apa yang harus dilakukan:
| Pesan Error | Penyebab & Solusi |
|---|---|
| "Kamu sudah absen hari ini." | Kamu sudah check-in. Tunggu jam 17:00 untuk clock-out. |
| "Lokasi tidak terdeteksi. Aktifkan GPS dan izinkan akses lokasi untuk absen." | GPS tidak aktif atau browser tidak diizinkan akses lokasi. Cek pengaturan HP/browser kamu. |
| "Kamu berada di luar area kantor. Absensi hanya bisa dilakukan dari kantor." | Kamu tidak dalam radius 100m kantor. Kalau memang di luar kantor, request izin remote ke Aimee. |
| "PIN tidak ditemukan atau sudah digunakan" atau "PIN salah" | PIN salah atau sudah dipakai. Cek ulang PIN dari DM Aimee. Kalau PIN tidak diterima sama sekali, hubungi HRD untuk regenerasi. |
| "PIN harus 6 digit angka." | PIN harus persis 6 angka, tanpa huruf atau spasi. |
| "Karyawan tidak ditemukan." | Akun kamu mungkin belum aktif di sistem. Hubungi HRD. |
| "Kamu tidak memiliki izin remote untuk hari ini. Hubungi HRD untuk mendapatkan izin." | Belum ada izin remote yang di-approve untuk hari ini. Request via DM Aimee. |
| "Foto bukti kehadiran wajib diambil untuk absensi remote." | Mode remote wajib pakai foto. Klik tombol kamera, ambil foto, lalu submit. |
| "Kamu sudah clock out hari ini." | Kamu sudah clock-out. Tidak bisa clock-out dua kali di hari yang sama. |
| "Kamu belum absen hari ini. Lakukan check-in terlebih dahulu." | Tidak bisa clock-out tanpa check-in. Kalau lupa check-in, lapor HRD untuk koreksi manual. |
5.9 Aturan & Tips Penting
- PIN sekali pakai — jangan share ke siapapun
- GPS wajib untuk absensi di kantor — tanpa izin lokasi, tidak bisa check-in
- Foto wajib untuk semua absensi remote (check-in & clock-out)
- Tidak ada auto-clockout — lupa clock-out = record incomplete & harus lapor HRD
- Belum check-in → tidak bisa clock-out
- Check-in hanya 1x per hari (tidak bisa kantor + remote di hari yang sama)
- Pengajuan SICK wajib upload surat dokter; IZIN foto opsional
- Max 14 hari per pengajuan sakit/izin
- Request remote butuh 3-stage approval — ajukan minimal 1 hari sebelumnya
- Cek Monthly Report tanggal 23 — ada data salah, DM Domex langsung
6 Pengajuan Keuangan (Finance Request)
NDR menggunakan sistem pengajuan keuangan digital dengan web portal + PIN-based Slack approval.
6.1 Jenis Pengajuan yang Didukung
| Kode | Jenis | Kegunaan |
|---|---|---|
| PR | Payment Request | Pembayaran ke vendor, supplier, atau pihak ketiga |
| CA | Cash Advance | Penarikan dana di muka untuk kebutuhan operasional |
| RC | Reimbursement | Penggantian biaya yang sudah dikeluarkan karyawan |
6.2 Cara Mengajukan
Akses https://www.naturedradiance.com/financerequest dari browser.
Lengkapi: jenis request (PR/CA/RC), departemen, item expense, jumlah, beneficiary, nomor rekening, dan status pajak (PPN/PPh).
Setelah submit, kamu langsung bisa download draft PDF pengajuan.
Richie otomatis mengirim DM ke manager kamu dengan detail pengajuan dan instruksi approval.
Manager membalas DM Richie dengan:
approved [PIN 6 digit]
Untuk pengajuan dari staff biasa: Manager approve dulu, lalu Richie kirim ke Director untuk final approval.
Setelah fully approved, PDF final di-generate otomatis dan requester diberitahu.
6.3 Alur Approval
Staff Biasa (2 tahap):
Manager Submit (1 tahap — langsung ke Director):
- Setiap approver memiliki PIN 6 digit unik yang dirahasiakan
- PIN digunakan untuk verifikasi identitas saat approve request
- Jangan bagikan PIN ke siapa pun
- Jika lupa PIN, hubungi system admin
6.4 Alternatif: DM Richie
Kamu juga bisa DM Richie langsung di Slack dengan mengatakan "new finance request" atau "pengajuan dana". Richie akan mengarahkan kamu ke portal web.
7 Konfirmasi Transfer Gaji (Payroll)
Proses konfirmasi gaji dilakukan oleh Management melalui DM ke Richie.
7.1 Alur Payroll
Setelah gaji ditransfer, management mengkonfirmasi ke Richie melalui Slack.
Richie otomatis mengambil data dari Google Sheet payroll, memparsing gaji setiap karyawan, dan menyimpan ke database.
Aimee memposting pengumuman di channel #announcement:
"Halo semuanya. Kabar baik untuk hari ini, gaji sudah ditransfer ke rekening masing-masing ya. Silakan dicek sekarang."
8 Weekly Check-in (Laporan Mingguan)
Setiap Jumat pukul 09:00 WIB, Aimee akan mengirim DM ke setiap karyawan untuk check-in mingguan.
8.1 Cara Kerjanya
Aimee mengirim pesan berisi ringkasan task dari Trello kamu minggu ini — mana yang sudah Done, mana yang masih di To Do/Doing.
Cek apakah data sudah benar. Jika ya, balas "OK". Jika ada tambahan/koreksi, tulis langsung.
8.2 Contoh DM Weekly Check-in
Ini Aimee dari HR. Sudah Jumat lagi -- saatnya Weekly Check-in untuk minggu 31 Mar - 6 Apr 2026!
Aku sudah cek Trello kamu. Ini yang aku temukan:
[DONE] Task yang sudah selesai:
- Edit video TikTok product launch
- Design Instagram story template
[PENDING] Task yang belum selesai:
- Carousel 7-slide Bidara Serum
- Revisi thumbnail YouTube
Ada yang mau ditambah atau dikoreksi? Kalau sudah benar, balas OK ya!
8.3 KPI dari Weekly Check-in
Data dari weekly check-in digunakan untuk menghitung Monthly KPI setiap karyawan:
KPI = Task Done / (To Do + Doing + Done) x 100%
KPI di-compile otomatis setiap tanggal 1 oleh sistem dan bisa dilihat di HRD Dashboard.
9 Konten, Marketing & Social Media
9.1 Content Pipeline (Alur Pembuatan Konten)
NDR memiliki pipeline konten 5 tahap yang melibatkan beberapa AI Agent:
Research + Artikel → 2. MinD
Social Media → 3. Mike
Marketing Plan → 4. Radian
BPOM Check → 5. Richie
Budget Approval
9.2 Meminta Konten dari Dara
DM Dara di Slack:
- "Tulis artikel tentang manfaat Bidara untuk kulit sensitif"
- "Buat SEO brief untuk keyword 'skincare halal Indonesia'"
- "Riset topik trending skincare minggu ini"
Dara akan menghasilkan: SEO brief lengkap + artikel 800+ kata dalam format HTML siap WordPress.
9.3 Meminta Social Media Content dari MinD
DM MinD di Slack:
- "Buatkan carousel Instagram 7 slide tentang routine pagi"
- "Buat script TikTok Reel tentang Bidara Leaf Serum"
- "Siapkan hashtag strategy untuk post tentang acne"
MinD akan menghasilkan: copy per slide + visual direction + hashtag set + waktu posting optimal.
9.4 Meminta Marketing Plan dari Mike
DM Mike di Slack:
- "Buat marketing plan untuk campaign Ramadan"
- "Analisis ROAS TikTok vs Shopee bulan lalu"
- "Generate ad copy untuk promo 5.5"
9.5 Blog Otomatis via Radian
Radian bisa membuat blog post lengkap secara otomatis:
- Ketik
/blog manfaat bidara untuk jerawatke Radian - Radian akan menjalankan pipeline otomatis: riset SEO → penulisan artikel → generate gambar → publish ke WordPress (draft)
10 Sales & Laporan Penjualan
10.1 Laporan Otomatis
| Laporan | Agent | Jadwal | Channel |
|---|---|---|---|
| Weekly Sales Digest | Alexis | Senin 09:00 WIB | #sales-report |
| Distributor Scorecard | Alexis | Senin 08:00 WIB | #sales-report |
| Slow Mover Alert | Alexis | Senin 10:00 WIB | #sales-report |
| Weekly BI Report | Radian | Minggu 20:00 WIB | #report |
| Monthly P&L | Richie | Tanggal 1, 08:00 WIB | #management |
| Promo Calendar | Mike | Senin 09:00 WIB | #marketing-report |
| Trending Topics | Dara | Setiap hari 07:00 WIB | #report |
| Competitor Watch | Bow | Minggu 19:00 WIB | DM Management |
10.2 Bertanya ke Alexis tentang Sales
Contoh pertanyaan yang bisa ditanyakan ke Alexis:
- "Berapa total penjualan minggu ini?"
- "Top 5 produk terlaris bulan ini?"
- "Bandingkan penjualan TikTok vs Shopee bulan Maret"
- "Achievement SI per region bulan ini?"
- "ROAS per platform?"
11 Studi Kasus — Contoh Percakapan Nyata
Kasus 1: Bertanya tentang Sisa Cuti
- Cuti Tahunan: 9 hari (dari 12)
- Cuti Pribadi: 2 hari (dari 3)
- Cuti Sakit: tidak terbatas
Kasus 2: Meminta Artikel Blog
Primary Keyword: manfaat daun bidara untuk jerawat
Search Volume: ~2.400/bulan
Secondary Keywords: bidara leaf acne, daun bidara skincare, ...
Artikel sedang ditulis (800+ kata)...
[Dara kemudian mengirim artikel lengkap dalam format HTML]
Kasus 3: Request Carousel Instagram
Slide 1 (Cover):
Copy: "5-Step Morning Routine untuk Kulit Glowing Sepanjang Hari"
Visual: Flat lay produk NDR + sinar matahari pagi
Slide 2:
Copy: "Step 1: Gentle Cleanser -- Bersihkan tanpa stripping"
Visual: Close-up produk dengan air mengalir
...
Hashtags: #NatureDRadiance #MorningRoutine #SkincareIndonesia #BidaraLeaf #GlowingSkin #SkincareTips #SkincareHalal (15 hashtag)
Waktu Posting: 07:00-08:00 WIB atau 19:00-20:00 WIB
Kasus 4: Bertanya Penjualan ke Alexis
Total Sales: Rp 4.3jt (53 orders)
- TikTok Shop: Rp 2.0jt | 30 orders
- Shopee: Rp 2.2jt | 23 orders
Ad Spend: Rp 4.3jt | ROAS: 1.0x
Catatan: ROAS menurun dari 21.86x (Feb) ke 1.0x (Mar). Perlu review strategi ads.
Kasus 5: Finance Request (Manager Approval)
Request: NDR_PR040426_001
Dari: Rina Permata
Jenis: Payment Request
Jumlah: Rp 2.500.000
Keterangan: Pembelian packaging box 500 pcs
Untuk approve, balas: approved [PIN 6 digit kamu]
Untuk reject, balas: rejected [alasan]
Request telah di-forward ke Director untuk final sign-off.
Kasus 6: Pertanyaan Salah Agent
Silakan DM Aimee untuk pengajuan cuti.
Kasus 7: Ad Copy dari Mike
Variasi 1 (Hook-focused):
"STOP SCROLL! Bidara Serum yang viral itu sekarang DISKON 50%! Cuma hari ini..."
Variasi 2 (Benefit-focused):
"Kulit glowing dalam 7 hari? Bidara Serum sudah terbukti di 10.000+ customer. Sekarang setengah harga..."
Variasi 3 (Urgency-focused):
"TERAKHIR 3 JAM! Stok Bidara Serum tinggal 47 pcs. Grab yours sekarang sebelum kehabisan..."
Kasus 8: System Issue ke Jarvis
Service: ndr-attendance
Status: DOWN (process not found)
Last active: 2 hours ago
Attempting auto-restart...
Result: Service restarted successfully.
Current status: UP (port 3001)
absensi.naturedradiance.com should be accessible now. Management has been notified.
12 Tips, Larangan & Best Practices
12.1 DO's (Boleh / Dianjurkan)
| # | Tips |
|---|---|
| 1 | Langsung ke point — Tulis permintaan dengan jelas dan spesifik |
| 2 | Gunakan agent yang tepat — Cek daftar agent di Chapter 2 |
| 3 | Satu topik per pesan — Jangan campur 3 permintaan dalam 1 pesan |
| 4 | Beri konteks — "Tulis artikel tentang X untuk target audience Y" lebih baik dari "Tulis artikel" |
| 5 | Gunakan DM untuk hal pribadi — Cuti, gaji, data personal → selalu via DM |
| 6 | Sabar — Agent butuh 5-15 detik untuk merespons |
| 7 | Follow up jika tidak ada respon — Kirim ulang pesan setelah 1 menit |
| 8 | Cek channel laporan — #sales-report, #marketing-report, #report berisi insight harian/mingguan |
12.2 DON'Ts (Jangan / Dilarang)
| # | Larangan | Alasan |
|---|---|---|
| 1 | Jangan share PIN absensi ke orang lain | PIN bersifat personal & sekali pakai |
| 2 | Jangan share PIN approval finance | PIN approval adalah identitas digital kamu |
| 3 | Jangan tanya data gaji orang lain | Data gaji bersifat rahasia (Red Zone) |
| 4 | Jangan tanya data keuangan perusahaan (revenue, profit) | Hanya bisa diakses oleh Management |
| 5 | Jangan spam agent dengan pesan berulang | Bisa memperlambat respons untuk semua orang |
| 6 | Jangan minta agent melakukan hal di luar perannya | Agent akan menolak dan redirect ke agent yang tepat |
| 7 | Jangan kirim data sensitif di channel publik | Gunakan DM untuk informasi pribadi |
Data berikut HANYA bisa diakses oleh Management. Jika karyawan meminta data ini, agent akan menolak:
- Gaji karyawan lain
- Revenue dan profit perusahaan
- Data HR (performance review orang lain)
- Strategi bisnis dan legal
- Laporan keuangan detail
13 FAQ (Pertanyaan Umum)
Q: Agent tidak merespons pesan saya. Apa yang harus dilakukan?
Tunggu 30 detik, lalu kirim ulang pesan. Jika masih tidak respons setelah 2 menit, coba DM agent lain atau hubungi admin IT. Bisa jadi ada maintenance atau gangguan sistem.
Q: Saya salah kirim pesan ke agent yang salah. Bagaimana?
Tidak masalah! Agent akan memberitahu kamu agent mana yang tepat. Contoh: "Itu bagian Aimee." — kamu tinggal DM agent yang benar.
Q: Apakah percakapan saya dengan agent bisa dilihat orang lain?
DM = Privat. Hanya kamu dan agent yang bisa melihat. Pesan di channel publik bisa dilihat semua anggota channel.
Q: Saya tidak menerima PIN absensi pagi ini. Apa yang harus dilakukan?
Cek apakah kamu sudah join Slack workspace NDR dengan benar. Jika sudah, DM Aimee atau hubungi HRD untuk regenerasi PIN manual. Catatan: CEO (Domex) dan CMO (Devina) memang tidak menerima PIN harian by design.
Q: Bisa absen dari rumah (WFH)?
Bisa, tapi butuh izin remote dulu. DM Aimee dengan keyword seperti "mau WFH besok" atau "kerja remote tanggal X". Request akan masuk 3-stage approval: Siti Nuria → Devina → Domex. Setelah disetujui, kamu bisa clock-in/out di mode "Remote" dengan foto bukti wajib.
Q: Saya mau ajukan sakit / izin tidak masuk. Bagaimana?
DM Aimee dengan pesan seperti "saya mau ajukan cuti sakit" atau "izin tidak masuk besok". Aimee tanya tanggal & alasan. Untuk Sakit (SICK) wajib upload surat dokter. Untuk Izin (IZIN) foto pendukung opsional. Max 14 hari per pengajuan.
Q: Saya lupa clock-out kemarin. Apa yang terjadi?
Sistem tidak otomatis clock-out. Record kamu tercatat "incomplete". DM Aimee atau lapor HRD untuk koreksi manual. Jangan diulang — pengaruh ke Attendance Score di Monthly Report.
Q: Finance request saya di-reject. Bisa submit ulang?
Ya. Perbaiki sesuai feedback rejection, lalu submit ulang melalui portal naturedradiance.com/financerequest.
Q: Apakah agent bisa membantu saya di luar jam kerja?
Ya! AI Agent aktif 24/7. Kamu bisa bertanya kapan saja, termasuk malam hari dan weekend. Namun, approval cuti dan finance tetap butuh manager response yang mungkin di jam kerja.
Q: Agent memberikan informasi yang salah. Apa yang harus dilakukan?
AI Agent berusaha akurat, tapi bisa salah. Jika kamu menemukan informasi yang keliru, lapor ke manager atau admin IT agar bisa diperbaiki. Selalu verifikasi data penting dengan sumber resmi.
Q: Bagaimana cara minta dibuatkan konten untuk keperluan saya?
Identifikasi jenis konten, lalu hubungi agent yang tepat:
- Artikel/blog → Dara
- Carousel/Reel → MinD
- Ad copy/campaign plan → Mike
- Brand guideline check → Bow
14 Quick Reference — Kartu Cepat
Simpan halaman ini sebagai referensi cepat sehari-hari.
Siapa yang Harus Dihubungi?
Jadwal Otomatis AI Agent
| Waktu | Hari | Agent | Aksi |
|---|---|---|---|
| 07:00 WIB | Sen-Jum | Aimee | Kirim PIN absensi via DM |
| 07:00 WIB | Setiap hari | Dara | Post trending topics ke #general-report |
| 08:00 WIB | Senin | Alexis | Distributor scorecard ke #sales-report |
| 09:00 WIB | Senin | Alexis | Weekly sales digest ke #sales-report |
| 09:00 WIB | Senin | Mike | Promo calendar ke #marketing-report |
| 09:00 WIB | Sen-Jum | Aimee (otomatis) | Agent activity monitor |
| 10:00 WIB | Sen-Jum | Aimee | Laporan keterlambatan ke #announcement |
| 10:00 WIB | Senin | Alexis | Slow mover alert ke #sales-report |
| Setiap 6 jam | Setiap hari | Jarvis | System health check (silent jika OK) |
| 09:00 WIB | Jumat | Aimee | Weekly check-in DM ke semua karyawan |
| 19:00 WIB | Minggu | Bow | Competitor watch → DM Management |
| 20:00 WIB | Minggu | Radian | Weekly BI Report ke #general-report |
| 08:00 WIB | Tgl 1 | Richie | Monthly P&L ke #management |
URL Penting
| Layanan | URL |
|---|---|
| Absensi (Check-in/Clock-out) | absensi.naturedradiance.com |
| Finance Request Portal | naturedradiance.com/financerequest |
| Website NDR | naturedradiance.com |
15 Kemampuan Khusus AI Agent (Skills)
Setiap AI Agent memiliki skill khusus yang bisa kamu aktifkan melalui DM. Cukup kirim pesan yang relevan, dan agent akan menggunakan skill yang sesuai secara otomatis.
15.1 Dara -- Content Writer & Research (7 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Dara |
|---|---|---|
| Content Strategy | Riset keyword, topic clusters, perencanaan konten per buyer stage | "Buatkan content strategy untuk topik skincare routine pagi" |
| Copywriting | Menulis copy untuk halaman produk, landing page, headline dan CTA | "Tulis copy landing page untuk Bidara Serum" |
| SEO Audit | Audit teknis SEO: on-page optimization, Core Web Vitals, schema | "Lakukan SEO audit untuk naturedradiance.com" |
| AI SEO | Optimasi agar NDR muncul di hasil AI search (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview) | "Bagaimana caranya NDR muncul di jawaban ChatGPT tentang skincare?" |
| Competitor Analysis | Analisis gap konten kompetitor, peluang untuk ranking lebih tinggi | "Analisis konten blog Somethinc vs kita, apa yang mereka cover tapi kita belum?" |
| Content Creation | Buat SEO brief lengkap + artikel 800+ kata siap WordPress | "Tulis artikel tentang 5 manfaat Bidara Leaf untuk kulit sensitif" |
| Copy Editing | Perbaiki copy yang sudah ada dengan 7-sweep method (Clarity, Voice, Specificity, Emotion) | "Review dan perbaiki copy halaman produk Body Lotion kita" |
15.2 Mike -- Marketing Manager (9 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Mike |
|---|---|---|
| Paid Ads | Setup campaign Google/Meta/TikTok Ads: targeting, budget, bid strategy | "Buat campaign plan TikTok Ads untuk promo 6.6 Mid-Year Sale" |
| Ad Creative | Generate bulk ad copy: headlines, descriptions, variasi per platform | "Buatkan 5 variasi ad copy TikTok untuk flash sale Bidara Serum 50% off" |
| Email Sequence | Desain email lifecycle: welcome, nurture, post-purchase, re-engagement | "Buat welcome email sequence 5 email untuk customer baru NDR" |
| Marketing Ideas | 139+ ide marketing diindeks per taktik (content, ads, social, partnership, dll) | "Kasih 10 ide marketing kreatif untuk campaign Ramadan skincare" |
| Analytics Tracking | Setup GA4 events, UTM strategy, tracking plan, validasi | "Buat tracking plan GA4 untuk website NDR, termasuk UTM convention" |
| Marketing Psychology | 24 mental model: scarcity, social proof, reciprocity, FOMO, dan lainnya | "Model psikologi mana yang paling efektif untuk promo flash sale skincare?" |
| Competitor Analysis | Analisis kompetitor: positioning, strategi harga, campaign yang jalan | "Bandingkan strategi marketing kita vs Scarlett Whitening" |
| Pricing Strategy | Strategi pricing: value-based, tier structure, pricing psychology | "Apakah harga produk kita sudah optimal? Analisis vs kompetitor" |
| KOL Performance | Tracking performa KOL/affiliate: ROI, views, conversion | "Berapa ROI KOL kita bulan lalu? Siapa yang paling perform?" |
15.3 MinD -- Social Media & CRM (3 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke MinD |
|---|---|---|
| Social Content | Hook formulas, content repurposing, posting schedule, engagement routine, batch planning | "Rencanakan konten Instagram minggu ini: 3 carousel + 2 reels" |
| Marketing Psychology | Mental model untuk engagement: curiosity gap, social proof, storytelling hooks | "Buat caption Instagram yang menggunakan teknik curiosity gap untuk Bidara Serum" |
| Social Media Strategy | Instagram carousel (5-7 slide), TikTok Reel script, hashtag strategy per platform | "Buat TikTok script 30 detik tentang morning skincare routine NDR" |
15.4 Bow -- Product & Brand Strategy (4 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Bow |
|---|---|---|
| Pricing Strategy | Value-based pricing, tier structure (Good-Better-Best), Van Westendorp, pricing psychology | "Analisis apakah kita harus naikkan harga Body Lotion sebesar 15%" |
| Competitor Alternatives | Framework halaman perbandingan: NDR vs kompetitor, positioning | "Buat perbandingan detail NDR vs Wardah untuk segmen halal skincare" |
| Customer Research | Persona generation, riset watering hole (TikTok, Shopee reviews, forum), JTBD mapping | "Riset apa yang customer bilang tentang skincare natural di TikTok dan Shopee" |
| PDF Analysis | Analisis dokumen PDF: laporan, kontrak, sertifikat BPOM | "Analisis dokumen PDF kompetitor ini" |
15.5 Alexis -- Sales Manager (2 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Alexis |
|---|---|---|
| Customer Research | Analisis data customer, persona generation, segmentasi berdasarkan pembelian | "Buat profil customer ideal NDR berdasarkan data penjualan 3 bulan terakhir" |
| Sales Target Tracker | Bandingkan actual vs target, proyeksi akhir bulan, achievement % per region | "Berapa achievement SI kita bulan ini? Proyeksi bisa capai target?" |
15.6 Richie -- Finance (4 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Richie |
|---|---|---|
| Finance Request | Memproses pengajuan keuangan (PR/CA/RC), approval flow dengan PIN | "New finance request" atau "Pengajuan dana" |
| Data Analysis | Analisis data keuangan, tren pengeluaran, budget vs actual | "Analisis tren pengeluaran marketing 3 bulan terakhir" |
| PDF / XLSX Analysis | Baca dan analisis file Excel dan PDF keuangan | "Analisis file Excel laporan keuangan bulan Maret" |
| Pricing Strategy | Analisis COGS, margin per produk, strategi harga | "Hitung COGS margin untuk semua produk NDR" |
15.7 Jarvis -- Operations & Automation (2 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Jarvis |
|---|---|---|
| Health Check | Cek status seluruh sistem: Docker, services, disk, SSL, Supabase | "System status" atau "Cek apakah semua service berjalan" |
| Supabase Query | Query langsung ke database Supabase/PostgreSQL | "Berapa total rows di tabel agent_logs bulan ini?" |
15.8 Radian -- Main Brain (3 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Radian |
|---|---|---|
| Blog Pipeline | Buat artikel blog otomatis: riset SEO, penulisan, gambar, publish ke WordPress | "/blog manfaat bidara untuk jerawat" atau "Write blog about morning skincare routine" |
| Orchestrator | Delegasi tugas kompleks ke agent yang tepat, auto-dispatch ke multi-agent | "Buat campaign lengkap untuk produk baru: artikel, social, marketing plan, budget" |
| BPOM Compliance | Scan konten untuk overclaims, istilah terlarang, klaim kesehatan tidak terdaftar | "Cek apakah copy iklan ini compliant dengan aturan BPOM" |
15.9 Aimee -- HRD & Operations (5 Skills)
| Skill | Fungsi | Contoh Pesan ke Aimee |
|---|---|---|
| Leave Request | Ajukan cuti: tahunan, sakit, pribadi, melahirkan, nikah, duka | "Aimee, saya mau ajukan cuti sakit 2 hari" atau "Mau izin tidak masuk" |
| Leave Balance | Cek sisa jatah cuti tahun ini | "Berapa sisa cuti saya tahun ini?" |
| Leave Cancellation | Batalkan cuti yang sudah diajukan | "Batalkan cuti" atau "Cancel cuti LR-2026-015" |
| Weekly Check-in | Review task mingguan dari Trello (otomatis setiap Jumat) | Otomatis -- Aimee DM kamu setiap Jumat 09:00 WIB |
| Google Workspace | Akses email, kalender, kontak via Google Workspace | "Cek jadwal meeting hari ini" atau "Ada email penting hari ini?" |
- Kamu tidak perlu hafal nama skill -- cukup jelaskan apa yang kamu butuhkan
- Semakin spesifik permintaanmu, semakin baik hasilnya
- Jika agent mengarahkan ke agent lain, ikuti arahannya -- setiap agent punya spesialisasi
- Untuk tugas besar yang melibatkan banyak agent, DM Radian -- dia akan mengkoordinasikan semuanya
